توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تتعامل معها NF OVERSEAS من نبي فريرز («نحن») عبر هذا الموقع وعند تواصلك معنا، والغرض منها، والخيارات والحقوق المتاحة لك. وقد أُعدّت وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية، مع مراعاة أنظمة الخصوصية في الدول الأخرى التي نلتقي فيها بعملائنا.
١. من نحن
نبي فريرز نشاطٌ تجاري في مجال الفرو تأسّس عام ١٩٥٥، ومسجّل في باكستان باسم رئيسه التنفيذي عادل نبي. وNF OVERSEAS هو الاسم الذي تلتقي به نبي فريرز بعملائها في أسواقها الموسمية: المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وروسيا والصين، وليس لها كيانٌ مسجّل في هذه الدول. ونبي فريرز هي المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة، ويمكنك التواصل معنا عبر البيانات الواردة في البند ١٢.
٢. ما يجمعه هذا الموقع
هذا الموقع تعريفي؛ فلا يتضمّن تسجيل حسابات ولا دفعاً إلكترونياً ولا نماذج تواصل، ولا يطلب منك إدخال أي بيانات شخصية.
- البيانات التقنية: عند زيارتك يعالج مزوّد الاستضافة (Cloudflare) بالضرورة معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات المطلوبة ووقت الطلب، وذلك لتقديم الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام.
- اختيارات محفوظة على جهازك: يحفظ الموقع اختيارك بشأن الموافقة على ملفات تعريف الارتباط، ولغتك المفضّلة فقط إذا سمحت بالتخزين الوظيفي. وتبقى هذه البيانات في متصفحك ولا تُرسل إلينا. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.
- لا تحليلات ولا إعلانات: لا نستخدم في هذا الموقع أدوات تحليل أو إعلانات أو بكسلات وسائل التواصل أو أي تتبّع بين المواقع.
٣. عند تواصلك معنا
يتعامل عملاؤنا معنا هاتفياً وعبر واتساب وحضورياً. وعند تواصلك معنا نتلقّى ما تختار مشاركته من معلومات، وعادةً ما تشمل اسمك ورقم هاتفك ورسائلك وتفاصيل القطعة التي تهمّك. وإذا اشتريت منّا، فإننا نتعامل أيضاً مع ما يلزم لإتمام البيع، ولترتيب التوصيل عند الاتفاق عليه (مثل عنوان التوصيل).
ومتى أُصدرت شهادة أصالة لقطعة، فإنها تتضمّن وصف القطعة واسم الشخص الصادرة باسمه والتاريخ والتوقيع.
تُحفظ رسائلك في حسابات واتساب والهواتف التي يستخدمها فريقنا للتواصل معك، ويطّلع عليها أعضاء الفريق الذين يتولّون استفسارك وإدارتنا. وتُشغّل شركة Meta تطبيقَي واتساب وإنستغرام وتعالج الرسائل وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها.
٤. أغراض استخدام بياناتك وأساسها
- الردّ على استفساراتك وترتيب المعاينة — بناءً على طلبك أو موافقتك.
- إتمام الشراء وإصدار شهادة الأصالة وترتيب التوصيل — لتنفيذ اتفاقنا معك.
- الاحتفاظ بالسجلات التي يفرضها النظام (مثل السجلات المحاسبية) — للوفاء بالتزاماتنا النظامية.
- الحفاظ على أمان الموقع وعمله — بقدر ما يلزم لتقديمه، وبما تسمح به الأنظمة من مصالح مشروعة.
لا نستخدم بياناتك في اتخاذ قرارات آلية، ولا نرسل رسائل تسويقية إلا إذا طلبت ذلك.
٥. مع من نشاركها
لا نشارك البيانات الشخصية إلا عند الحاجة: مع مزوّد الاستضافة (Cloudflare) فيما يخص البيانات التقنية في البند ٢، ومع منصة المراسلة التي اخترت التواصل عبرها، ومع شركة الشحن عند طلبك ترتيب التوصيل، ومع الجهات الرسمية متى اقتضى النظام ذلك.
٦. النقل خارج الحدود
يعمل فريقنا بين باكستان والمملكة العربية السعودية ويسافر للقاء العملاء في دول أخرى، كما يعمل واتساب ومزوّد الاستضافة عبر شبكات عالمية؛ لذا قد يُطّلع على بياناتك أو تُحفظ خارج بلدك. ولا ننقل البيانات الشخصية خارج المملكة إلا بما يسمح به نظام حماية البيانات الشخصية ولوائح النقل، وبالقدر اللازم فقط، مع حمايتها على النحو الموضّح في هذه السياسة.
٧. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال المدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله فقط — مثل مدة استفسارك وخدمة ما بعد البيع للقطعة التي اشتريتها — ولا نحتفظ بها مدة أطول إلا إذا اقتضى النظام ذلك. وتُحذف المعلومات التي لم تعد لازمة أو تُجرّد من هويتها.
٨. حقوقك
يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق التالية:
- العلم بكيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها (وهذه السياسة تحقّق ذلك)؛
- الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة ومقروءة؛
- طلب تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها إذا كانت غير دقيقة أو ناقصة؛
- طلب إتلاف (حذف) بياناتك عند انتفاء الحاجة إليها، ما لم يُلزمنا النظام بالاحتفاظ بها؛
- الرجوع عن موافقتك في أي وقت متى كانت الموافقة أساس المعالجة (دون أن يؤثر ذلك فيما تمّ قبل الرجوع).
لتقديم طلب، تواصل معنا عبر البيانات الواردة في البند ١٢. وقد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، ونسعى إلى الردّ خلال ٣٠ يوماً، وهي المدة التي تحدّدها اللوائح التنفيذية للنظام، وقد تُمدَّد بما تسمح به تلك اللوائح مع إبلاغك بالسبب. وإذا لم يرضِك ردّنا، فيحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، أو إلى الجهة المختصة في بلدك.
٩. الأمان
صُمّم هذا الموقع ليُقدَّم عبر اتصال HTTPS مشفّر فقط مع ترويسات أمان حديثة، ولا يجمع بيانات شخصية عبر النماذج. ونقصر الاطلاع على تفاصيل استفسارك وشرائك على أعضاء فريقنا الذين يحتاجون إليها.
١٠. الأطفال
هذا الموقع غير موجّه إلى الأطفال، ولا نجمع عن علمٍ بيانات شخصية من الأطفال عبره.
١١. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة بحسب تطوّر خدماتنا، ويوضّح التاريخ في أعلى الصفحة آخر تحديث لها.
١٢. تواصل معنا
لأي سؤال أو طلب يتعلّق بالخصوصية، يُرجى التواصل مع أحد أعضاء فريقنا:
- حاشر — السعودية +966 56 991 2859 · باكستان +92 322 8208406
- عبدالله — السعودية +966 54 562 9539 · باكستان +92 300 8202975
- عمر — السعودية +966 54 317 6584 · باكستان +92 321 8944207
- هذا الموسم في الرياض: بوليفارد وورلد، الجناح الهندي، المحل رقم ٣٥
- إنستغرام: @nabifurriers